【急募：経験者優遇】ITサポートエンジニア

＜会社概要＞
当社は米国でIT、バックオフィス代行、人材紹介、メディアなど、様々なサービスを展開する日系法人です（親会社は日本プライムに上場）。今回はITサービスにおける新規ポジションになり、マンハッタン内のお客様先でITサポートをご対応いただけるエンジニアの方を募集しております。

＜職務内容＞
・顧客の既存コンピュータおよびネットワークシステムに対するオンサイトでの一次対応ヘルプデスクサポートの提供

・ハードウェアおよびアプリケーションソフトウェアのインストール

・顧客担当者から提供されたマニュアルおよび指示に基づくエンドユーザーへの一次対応サポート

・IDF/MDFにおけるデータ配線のトレースおよびケーブルパッチ作業

・構成変更時の配線ドキュメントの更新

・二次対応サポートまたは外部ベンダーへのエスカレーション対応

・ハードウェア、ソフトウェア、シンクライアント、PCオペレーティングシステム、周辺機器、Windows系アプリケーションに関する技術サポート

・Web会議、会議室システム、電話サービスのサポート

・コンピュータおよびネットワークシステムに関する技術文書の保守管理

・顧客指定のサポートチケッティングシステムへの対応記録の入力および管理

・セキュリティインシデントや全社的障害の即時報告

＜応募資格＞
　・ヘルプデスクまたはITサポート業務の実務経験
　・日本語（ネイティブレベル）
　・英語（ビジネスレベル）
　・米国で合法的に就労可能なステータスをお持ちの方
　・チームワークを大切にできる方
　・明確なコミュニケーション能力を持ち、積極的に業務に取り組める方

＜勤務場所＞
　マンハッタン
　※当該ポジションは毎日オフィス出勤、お客様先での業務になります。

＜勤務時間＞
　9時〜18時

＜勤務形態＞
　フルタイム

＜給与＞
　DOE

＜応募方法＞
　メールの件名に「MixB - ITサポート・事務アシスタント」と入力いただき、
　簡単な自己紹介をご記載のうえ、履歴書、職務経歴書を添付してご連絡をお願いいたします。
　書類選考を通過された方へのみ面接のご案内をさせていただきますのであらかじめご了承くだ
　さいませ。