全国リテールオペレーションマネージャー – Tokyo Kuma

全国リテールオペレーションマネージャー – Tokyo Kuma

勤務地: ニューヨーク州またはニュージャージー州（優先）
担当: 全米
雇用形態: フルタイム
給与: $80,000～$90,000／年（経験・能力による）
出張: 全米への定期出張あり。業務上必要な航空券・ホテル・交通費等は会社負担。

Tokyo Kumaについて

Tokyo Kumaは、日本・アジアの食品、ベーカリー、ライフスタイル商品、ポップカルチャー・コレクターズアイテムを扱う専門小売ブランドです。

今後、Hashi Market内のショップインショップを含め、全米で店舗を拡大していく成長ブランドです。

ポジション概要

全米のTokyo Kuma店舗における新規出店、店舗運営、マネージャー育成、オペレーション改善、ブランド基準の維持を担当するフィールド型のリテールオペレーションマネージャーを募集します。

店舗マネージャー、Hashi Market、購買、物流、在庫、人事、マーケティング、経営陣などと連携し、全店舗で一貫した運営基準とブランド体験を実現していただきます。

主な業務
新規店舗オープン
全米での新規店舗の開業準備・オープニングをリード
オープニングスケジュール、チェックリスト、運営計画の管理
商品、在庫、什器、ディスプレイ、サイン、システム等の準備確認
店舗スタッフ・マネージャーのトレーニング
ソフトオープン・グランドオープンの現場支援
オープン前後の問題解決と改善
複数店舗の運営管理
全米店舗への定期訪問・運営レビュー
SOP、ブランド基準、接客、清潔さ、在庫管理等の確認
店舗マネージャーへのコーチング・問題解決支援
問題店舗の改善計画策定とフォローアップ
成功事例・ベストプラクティスの全店舗への展開
KPI・在庫・マーチャンダイジング
売上、在庫精度、欠品、ロス・シュリンク、人員配置、顧客体験等のKPI管理
商品陳列、季節商品、キャンペーン、ブランド基準の確認
賞味期限・消費期限、商品ローテーション、保管・衛生基準の管理支援
在庫差異や商品供給上の問題の特定・改善
マネージャー育成
店舗マネージャー・管理職のトレーニングとコーチング
SOP・トレーニングプログラムの構築・改善
新任・昇格マネージャーの立ち上げ支援
責任感、プロ意識、チームワーク、実行力のある店舗文化づくり
応募資格

必須・歓迎する経験

小売業・店舗オペレーションで5年以上の経験
複数店舗の管理・サポート経験
District Manager、Area Manager、Regional Manager、Multi-Unit Manager等の経験歓迎
新規店舗の立ち上げ経験
店舗マネージャー・スタッフの育成経験
KPI、在庫、マーチャンダイジング管理の経験
高い組織力、プロジェクト管理能力、問題解決力
複数の店舗・プロジェクトを同時に管理できる能力
急成長する環境で自律的に仕事を進められる方
全米への定期出張が可能な方
新規出店・重要な運営対応時に夜間・週末勤務が可能な方

歓迎: 食品スーパー、アジア系マーケット、専門小売、ライフスタイル・コレクターズ商品等の経験。日本の商品・食品・文化・ポップカルチャーに関する知識も歓迎します。

日本語: 歓迎（必須ではありません）

求める人物像

現場に入り、店舗の問題を自ら発見し、「何が必要か」を判断してすぐに行動できる方を求めています。

新店舗の立ち上げ、店舗マネージャーの育成、KPI分析、売場改善、在庫管理、店舗の立て直しまで、幅広い業務を自らリードできる方が理想です。

待遇
年俸 $80,000～$90,000
業務上必要な航空券・ホテル・交通費等を会社負担
Tokyo Kumaの全米展開・新規出店に直接携われる機会
成長ブランドのオペレーション・システム構築に携われる機会
事業拡大に伴うキャリアアップの可能性
その他福利厚生は会社規定による
Equal Employment Opportunity

Tokyo Kumaは機会均等雇用を推進しています。採用・雇用に関する判断は、資格、経験、能力、業務上の必要性に基づいて行い、連邦・州・地方自治体法で保護されている属性を理由とした差別を行いません。